Pemko
PEMKOT Malang telah meresmikan Merdeka Public Service Mall (MPP) di lantai 3 Mal Alun-Alun di Jalan Merdeka Timur untuk mempermudah akses pelayanan publik baik layanan berizin maupun tidak berizin. Dr. H. Sutiaj, Walikota Malang, mengatakan keberadaan MPP ini merupakan wujud komitmen Pemerintah Kota Malang untuk memberikan pelayanan publik yang optimal kepada masyarakat. “Ini sebagai bentuk komitmen transparansi, komitmen bahwa seluruh pegawai berhak atas pelayanan terbaik dari ASN Kota Malang,” ujarnya, Senin (1 Maret 2022). Sutiaji mengatakan, pembentukan MPP Merdeka sejalan dengan misi Pemerintah Kota Malang untuk menjamin kepuasan masyarakat atas pelayanan pemerintah yang legal, profesional, dan akuntabel. Upaya untuk mempromosikan pemerintahan kelas dunia juga. Selain itu, MPP Merdeka perlu memadukan pelayanan secara fisik dan sistematis. Hal ini karena integrasi ini memfasilitasi penyederhanaan proses layanan. Semoga pengabdian kepada masyarakat dapat dilakukan dengan benar dan optimal.
"Saya katakan saya tidak perlu khawatir. Jangan khawatir. Tuhan senang dan
kami akan membuat layanan perizinan lebih mudah di sini, dan itu seharusnya," kata Sutiaji. Saya
melakukannya. , Perbankan, Swasta Malang. “Saat ini kami masih memiliki kurang
dari 200 layanan, tetapi ke depan kami akan membutuhkan 400 layanan berlisensi
dan tidak berlisensi,” katanya dalam Perizinan, Manajemen Kependudukan, PDAM
Tugu Tirta, BPR Tugu Artha, saya menjelaskan keberadaan coworking space di
Perpustakaan. komunitas industri kreatif. Siti Mahcepat, Kepala Bagian Sumber
Daya Manusia PMPTSP Kota Malang mengatakan, masyarakat yang datang nantinya
akan disambut oleh Customer Service (CS) dan diberikan petunjuk tenant mana
yang bisa diandalkan sesuai kebutuhan.
“Kedepannya CS akan mengarahkan masyarakat ke
arah pelayanan yang diinginkan, karena kita tidak bisa melihat penyewa di sisi
selatan. Kedepannya masyarakat akan
nyaman, tidak bingung, dan
mudah mencari informasi
pelayanan. berencana membeli mesin cue,” imbuhnya. Sementara itu, Lamyant, Direktur Setda Jatim memuji keberadaan MPP, terutama di
lantai tiga pusat perbelanjaan tersebut. Juga, ruang menyusui untuk penyandang
cacat membuatnya lebih mudah. “Terima kasih banyak kepada Kota Malang yang
telah memperkenalkan MPP Meldeka Kota Malang di hari kerja pertama. Ada tiga
provinsi/kota yang sudah berjanji akan meluncurkan MPP, dan Kota Malang akan segera melakukannya.”
pungkasnya.
Wartawan: Feni Yusnia